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澳门玉和娱乐升级版:李华刚:高质量发展激活家电行业内生动力

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  家电是家庭必备的刚需型消费品。近年来,受市场饱和、消费者需求提升等因素影响,家电行业发展进入了瓶颈期。如何突破行业天花板,实现高质量发展,成为行业共同关心的问题。

  今年是“十四五”开局之年,家电企业要在新的战略机遇期,创新经营思路和商业模式,推动高质量发展、创造高品质生活,由此掀起一场广泛而深刻的变革。

  近日,海尔智家总裁李华刚在接受《瞭望东方周刊》采访时表示,在消费升级时代,实现家电行业的高质量发展,需要把低端产品转化为高端产品;把单一产品变成个性化的、与用户需求高度匹配的解决方案。

  打破价格战怪圈

  改革开放40年来,家电业受益于市场红利,行业全方位发展的同时为中国消费升级贡献了突出力量。

  在持续深化供给侧改革的背景下,我国家电行业发展呈现出结构优化、品质提升的趋势,产品质量总体合格。但面对消费升级的大趋势,家电行业在品质、效益和创新等方面仍存在一些薄弱环节。

  疫情发生后,家电消费受到较大影响。虽然2021年前两季度市场较去年有明显回暖,但是相对2019年依然在下降。

  当前,原材料在涨价,家电售价在下降,产品利润空间被压缩。在刚过去的“618”期间,家电行业平均客单价仅有1000多元。长期下去,企业没有足够利润,无法投入资金进行技术研发和创新;经销商没有足够利润,服务水平也会明显下降,整个行业将陷入恶性循环。

  “家电行业面临抉择,到底是往天花板上走,还是往地板走。大多数企业一旦遇到流动性问题,唯一能使用的就是最原始的武器‘价格战’。”李华刚说,旷日持久的“价格战”已成为家电行业的一大特征,也使得家电行业陷入“内卷”,需要有一些家电企业主动出击,改变这一困局。

  高端化转型

  走向高端化,既是企业自身发展到一定程度的需求,也是跳出家电“恶性价格战内卷”的路径。

  商务部研究院发布的《2020年家电消费趋势报告》显示,中高端家电产品消费规模迅速上升。其中成套家电消费规模正迅速增长,成为推动家电消费市场进步的关键因素。

  成立于2006年的卡萨帝,便是率先布局的高端家电品牌之一。经过十几年的发展,卡萨帝在高端家电市场成绩喜人。数据显示,2021年第一季度,卡萨帝业绩增长77%,第二季度预计增长达到58%,且平均客单价超过了1万元。

  6月22日,世界品牌实验室(World Brand Lab)发布《中国500最具价值品牌》榜单,卡萨帝首次上榜最具价值品牌,品牌价值505.81亿元,成为榜单中首个高端家电品牌。

  按传统习惯,中国消费者一般是在装修结束后,再去电器城选择购买适合的家电。家电的品类也局限于彩电、冰箱、洗衣机等传统“三大件”等少数几类。李华刚认为,长期以来,消费者对于家电被动接受,对产品的对比标准和使用产品的生活方式,都被框定在大同小异的产品选择中。

  如今,传统“三大件”时代早已远去,作为现代生活“刚需”的家电门类就已扩展到50多类上千品牌。仅仅洗衣机,就细分到了“滚筒、波轮、烘干、内衣专洗、儿童专用、美妆用品专洗”等数十种品类。

  李华刚认为,过去以企业为中心,负责将产品做出来;未来将以用户为中心,为用户提供全新的解决方案。

  从卖产品到提供解决方案

  传统模式下,卖家电就是卖产品,商家只负责提供商品,产品到货保修期满即服务结束。当下的一个重要趋势则是,家电消费正在前置化——消费者在装修前甚至购房时,就考虑家电的合理化布局安排。

  但是,如何使家电消费更加合理、更加适合自己,消费者依然缺乏必要的规划和设计能力,缺乏好的方案,只能东拼西凑。

  为了装洗碗机,把刚装修好的橱柜拆掉;为了装净水机,重新改上下水管道……现实生活中,这样的例子比比皆是。

  “卡萨帝做场景品牌,不是简单的单品组合,而是为用户提供全流程的场景方案。”李华刚说。以卡萨帝空气场景方案来说,以前空调的存在只是为了调节冷暖,而卡萨帝空气场景方案可以定制各类场景。例如,当用户熟睡时,空调可以联动智慧枕,监测用户的睡眠信息,进而主动调整到合适的温度环境。

  “现在消费者需要的已经不只是一个好的家电,而是一个适合自己的完美方案。”李华刚说。比如,买彩电要追求好的观影体验,买空调是为了居家空气环境健康舒适,买洗衣机追求用最省心的方式将衣物洗涤干净,买厨电就是想要一个使用方便、配置合理的厨房。

  以卡萨帝为代表,未来高端家电企业发展方向是成为生态品牌。如果说场景品牌提供的是全屋场景解决方案,那么生态品牌就是提供覆盖衣、食、住、娱的生态解决方案,比如,北京烤鸭、年夜饭等都是生态解决方案的样板。

  李华刚认为,从卖产品到提供解决方案,这是家电高质量发展的新机遇。

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